{"id":1702,"date":"2021-06-08T21:26:00","date_gmt":"2021-06-09T00:26:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2022-02-12T00:29:11","modified_gmt":"2022-02-12T03:29:11","slug":"starbucks-brasil-revoluciona-seu-programa-fidelidade-e-apresenta-starbucks-rewards","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/mswpstbuotis-staging.stbu.10upmanaged.com\/br\/press\/2021\/starbucks-brasil-revoluciona-seu-programa-fidelidade-e-apresenta-starbucks-rewards\/","title":{"rendered":"Starbucks Brasil revoluciona seu programa fidelidade e apresenta Starbucks\u00ae Rewards"},"content":{"rendered":"

Starbucks Rewards agora oferece aos membros maneiras mais f\u00e1ceis e r\u00e1pidas de ganhar estrelas e benef\u00edcios exclusivos<\/em>.<\/p>\n<\/body>\n\n

S\u00e3o Paulo, BRASIL<\/strong> \u2013 A Starbucks anuncia hoje o novo e aprimorado programa fidelidade Starbucks Rewards, dando aos membros maneiras mais f\u00e1ceis de ganhar estrelas e ter acesso a itens gr\u00e1tis no Brasil. O aprimoramento do programa tamb\u00e9m inclui a capacidade de resgatar estrelas por itens do menu (bebidas e comidas) e produtos, como canecas e copos reutiliz\u00e1veis da Starbucks. Os membros continuar\u00e3o ganhando estrelas usando cart\u00e3o Starbucks nas lojas ou por meio do aplicativo Starbucks Brasil.<\/p>\n<\/body>\n\n

O programa Starbucks Rewards tamb\u00e9m oferece aprimoramento na experi\u00eancia digital com a amplia\u00e7\u00e3o do Starbucks\u00ae Pe\u00e7a Pelo Celular, um recurso dispon\u00edvel exclusivamente para membros, no aplicativo Starbucks Brasil. O recurso permite que os membros realizem e paguem antecipadamente seus pedidos em lojas selecionadas, agendem o hor\u00e1rio de retirada e ainda ganhem estrelas Starbucks.<\/p>\n<\/body>\n\n

\u201cDesde o lan\u00e7amento do nosso programa fidelidade no Brasil, em 2014, o aprimoramento para Starbucks Rewards \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o mais importante no programa para oferecer aos nossos clientes uma experi\u00eancia digital \u00fanica\u201d, comenta Sandra Collier, Head de Marketing, Loyalty e Categorias da SouthRock. \u201cTemos investido n\u00e3o apenas na tecnologia da plataforma, mas principalmente na estrutura do programa, com o objetivo de oferecer um processo mais intuitivo aos usu\u00e1rios, por meio de recursos que ampliam a Experi\u00eancia Starbucks em nossas plataformas digitais\u201d, completa a executiva.<\/p>\n<\/body>\n\n

Membros do Starbucks Rewards agora ganham 1 estrela no Starbucks Rewards a cada R$ 2,50 em compras na loja ou no aplicativo Starbucks Brasil.<\/p>\n<\/body>\n\n

O programa conta com seis n\u00edveis para resgate, a partir do ac\u00famulo de 15 estrelas:<\/p>\n<\/body>\n\n

15 Estrelas:<\/strong> n\u00edvel 1 de recompensas. Inclui coberturas, ess\u00eancias, bases de refreshers, itens grab&go, entre outros.<\/li>
30 Estrelas:<\/strong>\u00a0 n\u00edvel 2 de recompensas. Inclui \u00e1gua, caf\u00e9 filtrado, caf\u00e9 americano, espresso, torrada petr\u00f3polis, p\u00e3o de queijo, entre outros.<\/li>
45 Estrelas:<\/strong> n\u00edvel 3 de recompensas. Inclui ch\u00e1 quente, caf\u00e9 latte, flat white, coxinha, donuts, entre outros.<\/li>
70 Estrelas:<\/strong> n\u00edvel 4 de recompensas. Inclui frappuccinos, chocolate quente, cappuccino, por\u00e7\u00e3o de mini-p\u00e3o de queijo, red velvet, entre outros.<\/li>
150 Estrelas:<\/strong> n\u00edvel 5 de recompensas. Inclui copo reutiliz\u00e1vel, caf\u00e9 em gr\u00e3o, canecas, entre outros.<\/li>
300 Estrelas:<\/strong> n\u00edvel 6 de recompensas. Inclui prensa francesa, garrafas e copos t\u00e9rmicos ou de acr\u00edlico, entre outros.<\/li><\/ul>\n<\/body>\n\n
Al\u00e9m desses, os clientes tamb\u00e9m poder\u00e3o aproveitar benef\u00edcios exclusivos:<\/p>\n<\/body>\n\n
Double Star Day (Dia de Estrelas em Dobro)<\/li>
Acesso antecipado a novos produtos e lan\u00e7amentos<\/li>
Convites para ativa\u00e7\u00f5es exclusivas, como degusta\u00e7\u00f5es de caf\u00e9, e novidades da marca<\/li>
Promo\u00e7\u00f5es personalizadas<\/li>
Al\u00e9m do servi\u00e7o STARBUCKS\u00ae PE\u00c7A PELO CELULAR (dispon\u00edvel em lojas selecionadas)<\/li>
Gratuidade na dose de Espresso (Espresso Doppio) ao adquirir pacotes de caf\u00e9 em gr\u00e3os<\/li>
Bebida Gr\u00e1tis de Anivers\u00e1rio<\/li><\/ul>\n<\/body>\n\n
Para resgatar estrelas, em qualquer loja f\u00edsica da marca, o membro deve apresentar ao partner (como s\u00e3o chamados os colaboradores) o saldo de estrelas no aplicativo Starbucks Brasil, selecionar o produto para a troca de sua prefer\u00eancia (de acordo com o n\u00edvel de estrelas) e confirmar o resgate atrav\u00e9s do c\u00f3digo de barras do app.<\/p>\n<\/body>\n\n
Os clientes podem se tornar membros do Starbucks Rewards por meio do gratuito aplicativo Starbucks Brasil. Baixe o aplicativo (dispon\u00edvel para os sistemas Android e iOS) para se registrar no programa e ativ\u00e1-lo na primeira compra.<\/p>\n<\/body>\n\n
Saiba mais sobre STARBUCKS\u00ae PE\u00c7A PELO CELULAR<\/strong><\/p>\n<\/body>\n\n
Em lojas selecionadas, os membros do Starbucks Rewards poder\u00e3o realizar pedidos e pagar antecipadamente \u00e0 retirada usando o Starbucks\u00ae Pe\u00e7a Pelo Celular, dispon\u00edvel no aplicativo Starbucks Brasil.<\/p>\n<\/body>\n\n
Para isso, basta seguir as etapas:<\/p>\n<\/body>\n\n
, no aplicativo Starbucks Brasil<\/li>
Selecione o local de retirada dispon\u00edvel e fa\u00e7a o pedido<\/li>
Insira o m\u00e9todo de pagamento: Starbucks Card<\/li>
Escolha a op\u00e7\u00e3o para retirada de 30, 20 ou 10 minutos<\/li>
Visite a loja selecionada dispon\u00edvel para retirar o pedido<\/li><\/ol>\n<\/body>\n\n
O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel hoje em lojas de S\u00e3o Paulo e Bras\u00edlia.<\/p>\n<\/body>\n\n
Compromisso em aprimorar a experi\u00eancia digital no Brasil<\/strong><\/p>\n<\/body>\n\n
Por meio da SouthRock, operadora licenciada da marca no pa\u00eds, a Starbucks segue comprometida em aprimorar constantemente a experi\u00eancia dos clientes brasileiros, oferecendo inova\u00e7\u00f5es digitais capazes de atender e antecipar suas prefer\u00eancias. Dessa forma, a empresa criou a SouthRock Lab, time especializado em solu\u00e7\u00f5es digitais e de neg\u00f3cios focada no desenvolvimento de iniciativas para otimizar o relacionamento com os clientes nos ambientes f\u00edsico e digital, oferecendo a Experi\u00eancia Starbucks<\/em> em todas as plataformas.<\/p>\n<\/body>\n\n
Levando a Experi\u00eancia Starbucks<\/em> para mais clientes<\/strong><\/p>\n<\/body>\n\n
A Starbucks busca crescer de forma \u00fanica para a marca, com foco em aprimorar a inova\u00e7\u00e3o digital e levar a Experi\u00eancia Starbucks<\/em> para mais clientes brasileiros.<\/p>\n<\/body>\n\n
Nos \u00faltimos anos, Starbucks e SouthRock definiram uma importante agenda de crescimento com foco na expans\u00e3o da marca para mercados novos e existentes. Como parte desse compromisso, a Starbucks anunciou recentemente sua chegada a tr\u00eas novos mercados no Brasil, no segundo semestre de 2021: Porto Alegre (Rio Grande do Sul), Belo Horizonte (Minas Gerais) e Curitiba (Paran\u00e1), al\u00e9m de expandir sua presen\u00e7a nos estados de S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Distrito Federal, onde j\u00e1 recebem clientes brasileiros em suas lojas.<\/p>\n<\/body>\n\n
Atualmente s\u00e3o 129 lojas Starbucks, em quatro cidades do Brasil, com mais de 1.100 partners (colaboradores) que vestem com orgulho o avental verde.<\/p>\n<\/body>\n\n
Sobre a SouthRock<\/u><\/strong><\/p>\n<\/body>\n\n
Operadora licenciada da Starbucks no Brasil, a SouthRock foi fundada em 2015 com o intuito de gerir e operar um portif\u00f3lio qualificado e multimarcas no segmento de foodservice no mercado brasileiro. Iniciaram suas opera\u00e7\u00f5es no ano de 2017 no Aeroporto Internacional de Guarulhos, por meio de B.A.R. (Brazil Airport Restaurants) que atua com exclusividade nos mais relevantes aeroportos do Brasil levando essa diversidade de marcas aos consumidores, viajantes e turistas. Em 2018, a empresa assinou um contrato de licenciamento exclusivo com as marcas Starbucks Brasil e com TGI Fridays que os concedeu o direito de operar essas marcas em todo territ\u00f3rio nacional (modelo utilizado por essas marcas globalmente). O processo de expans\u00e3o da companhia foi ampliado em 2019, quando foram inauguradas as lojas da Starbucks em Santa Catarina, o primeiro mercado fora de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro. Durante esse mesmo ano, tamb\u00e9m teve in\u00edcio a SouthRock Lab, bra\u00e7o digital, com o objetivo de desenvolver tecnologias para melhorar as experi\u00eancias f\u00edsicas x digitais e as intera\u00e7\u00f5es entre clientes e marcas. A SouthRock tem o compromisso de expandir constantemente os neg\u00f3cios de forma a alcan\u00e7ar mais pessoas e mais comunidades com suas marcas, oferecendo \u00f3timos servi\u00e7os, compartilhando valores e impactando positivamente a sociedade, sempre tendo clientes e funcion\u00e1rios em primeiro lugar ao lado de suas marcas.<\/p>\n<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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